-Buenas Prácticas en Gestión Pública
Así lo ha dado a conocer un análisis de la Organización Ciudadanos al Día. «La transparencia en el uso de recursos de las instituciones públicas es un elemento fundamental para menguar las malas prácticas y en consecuencia, disminuir la corrupción. Ciudadanos al Día, a través del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública, distinguió en el 2012 a 17 instituciones por sus iniciativas en transparencia y acceso a la información. A continuación, se detallan dos casos de éxito que pueden ser replicados en distintos lugares del país.
Más ciudadanos informados
El distrito de San Martín de Porres, con más de 580,000 habitantes, cuenta con un extenso territorio. La Municipalidad encontró que para muchos vecinos era un problema trasladarse a su local donde estaban centralizados todos los trámites. A la vez, este era poco adecuado para la atención masiva de ciudadanos, quienes debían hacer colas durante tiempos prolongados, esto se agravaba cuando se trataba de adultos mayores.
Con la idea de ser más transparentes en su gestión y brindar un mejor servicio, crearon el plan M@CI – Más ciudadanos informados, que es una sección de su portal web, que brinda acceso a una amplia gama de información. Puede verse el estado de todos los trámites que haya realizado en la municipalidad, así como realizar consultas en línea, chat, blog y foros. Además, el portal cuenta con la sección «Información en un click» donde se pueden comunicar con las autoridades.
Por último ofrece el servicio de pago a proveedores, donde se indica cuánto se les debe, los montos depositados y en qué banco fue hecha la operación. Para capacitar a los sanmartinianos en su uso, realizaron diversos cursos denominados: «Seminarios de Gobierno Electrónico» dirigidos al público en general y a alumnos de colegios. Al 2011, la sección M@CI fue utilizada 115,832 veces. 15 usuarios corporativos pueden ver el control de sus pagos y deudas y se atendieron a 112,553 contribuyentes en la sección «información en un click».
Sistema Regional De Lucha Contra la Corrupción
El Sistema Regional de Lucha Contra la Corrupción se constituye como una instancia de coordinación interinstitucional que articula las acciones de las instituciones del Estado en la región. Con esa finalidad, en el 2011 el Gobierno Regional de Piura suscribe el Pacto Regional por la Ética en la Gestión Pública y Lucha contra la Corrupción, como un primer instrumento de compromiso político de fiscalización.
Se designó un Secretario Técnico del Sistema Regional de Lucha contra la Corrupción, se implementó una Oficina Regional Anticorrupción dando inicio a una serie de intervenciones a nivel preventivo e investigatorio. Se crearon las Veedurías Ciudadanas como herramienta para que se pueda ejercer el control de los deberes y obligaciones de las autoridades electas y designadas.
Desde la implementación del Sistema a abril del 2012 se han emitido 17 Informes, 13 de investigación y 4 de prevención, que contienen 102 conclusiones y 100 recomendaciones, en dichos informes se describen sugerencias, de las cuales algunas fueron implementadas para mejorar los procedimientos y lograr cambios de actitud de los servidores, para privilegiar el cumplimiento de la Ley y del Código de Ética de la Función Pública.
