Con el objetivo de informar adecuadamente a la población sobre el consumo de energía eléctrica en sus viviendas, brigada del área comercial de Electro Oriente viene visitando las viviendas que han registrado un incremento inusual en su consumo de luz, donde se hace un revisión exhaustiva del estado de las instalaciones internas, la existencia de fugas de energía que podrían alterar el consumo normal de la vivienda, entre otros aspectos que detalló el Jefe de Atención al Cliente en la ciudad de Iquitos.
El funcionario precisó que la brigada, está conformada por un técnico provisto con sus equipos e implementos respectivos, otro personal que registra los reclamos y encargados de marketing para desarrollar registro fotográfico de todo el accionar en la vivienda.
En la semana del 18 al 20 de mayo, se inspeccionó 6 suministros observados en el sistema de información comercial; el equipo de trabajo llegó hasta dichos domicilios para brindar información sobre el consumo de los artefactos eléctricos, se realizó un seguimiento de 10 días y se verificó el estado de las conexiones eléctricas internas.
De las seis viviendas visitadas en esta primera etapa, se comprobó que el consumo se incrementó debido a mayores horas de uso de los artefactos electrodomésticos, inicio de negocio de una frutería, instalaciones internas con cable mellizo (no apropiado), entre otros aspectos que, al ser aclarados por el ingeniero a cargo, fueron bien recibidos por los responsables de los suministros visitados.
Esta es una nueva estrategia de trabajo del área comercial que se realizará todos los meses con la finalidad de reducir el índice de reclamos y elevar el número de clientes satisfechos.
