Luego de su presentación en la feria digital “Justicia a tu alcance” y en cumplimiento de la política de modernización dispuesta por la Presidenta del Poder Judicial Elvia Barrios Alvarado, desde este mes de enero se implementó el aplicativo “CHATBOT PJ”, herramienta amigable y efectiva que se encuentra instalada en el portal web de la institución judicial y que utiliza el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, brindando respuestas automáticas a las consultas que los usuarios presenten.
Es importante recalcar que el proyecto cuenta con dos etapas para su ejecución, la primera facilitará información general al ciudadano de los servicios de este órgano judicial, y la segunda etapa, que iniciará desde el mes de julio del año actual, brindará de manera digital y precisa datos de las actas de audiencias, resoluciones de los actos procesales emitidos por los despachos y/o documentos digitalizados de los procesos judiciales.
Mediante la resolución administrativa Nº 441-2021-CE-PJ se indica las medidas necesarias para su puesta en marcha en las diferentes Cortes Superiores a nivel nacional, no siendo la excepción, esta sede judicial, que se encuentra trabajando para su pronto lanzamiento oficial, resaltando que el justiciable desde ya puede ir familiarizándose con dicha plataforma, que define diez casos específicos a consultar: alimentos, atención al usuario, directorio, depósito judicial, “el juez te escucha”, escritos o demandas, expediente judicial, notificación judicial, quejas y otros servicios.
La Corte Superior de Justicia de Loreto hace un llamado a la comunidad, para el correcto y recurrente uso de estas herramientas virtuales, que permitirán una mayor interacción y cercanía con sus procesos y así seguir aportando mejoras que coadyuven al sistema judicial.
Aplicativo “CHATBOT PJ” a disposición de la comunidad Loretana para consultas judiciales
