- Tras intervención defensorial ante la empresa Bitel, se restableció el servicio de internet en la IE IPSM 757/60014 Santo Cristo de Bagazán, en el distrito de Belén.
El mismo que se encontraba interrumpido desde septiembre de 2025. La medida garantiza el derecho a la educación de calidad de aproximadamente 2,122 estudiantes de ambos turnos.
“El servicio había quedado interrumpido desde septiembre de 2025, afectando gravemente las actividades pedagógicas y el acceso a recursos digitales de aproximadamente 2,122 estudiantes que asisten a la institución en ambos turnos (mañana y tarde).
Ante esta situación, la Defensoría del Pueblo en Loreto, en coordinación con Adjuntía para la Administración Estatal y Servicios Públicos, activó sus mecanismos de supervisión y defensa del derecho a la educación, realizando gestiones directas con la empresa proveedora del servicio.
Como resultado de esta intervención, Bitel procedió a restablecer la conectividad a Internet en fecha reciente, permitiendo que los estudiantes y docentes retomarán el uso de herramientas tecnológicas indispensables para el proceso educativo.
«El acceso a Internet en las instituciones educativas es un componente esencial del derecho a la educación en la era digital. La falta de conectividad limita las oportunidades de aprendizaje de niñas, niños y adolescentes, especialmente en zonas como Loreto, donde la brecha digital es significativa. Celebramos que Bitel haya atendido nuestro pedido y restablecido el servicio de manera oportuna», dice el Defensor del Pueblo
La restitución del servicio de Internet beneficia directamente a aproximadamente 2,122 estudiantes de la IE IPSM 757/60014 Santo Cristo de Bagazán, quienes ahora podrán acceder a contenidos educativos digitales, plataformas de aprendizaje en línea, bibliotecas virtuales y otras herramientas que complementan su formación académica.
La Defensoría del Pueblo en Loreto reafirma su compromiso con la defensa del derecho a una educación de calidad, que incluye garantizar las condiciones materiales y tecnológicas necesarias para el pleno desarrollo de las actividades pedagógicas.
Asimismo, hace un llamado a las autoridades educativas, empresas de telecomunicaciones y otros actores involucrados a trabajar de manera coordinada para evitar interrupciones prolongadas en servicios esenciales para la educación.
El derecho a la educación, reconocido en la Constitución Política del Perú y en diversos tratados internacionales de derechos humanos, implica no solo el acceso a la escolarización, sino también la garantía de condiciones adecuadas para un aprendizaje de calidad. En el contexto actual, el acceso a tecnologías de la información y comunicación (TIC), incluida la conectividad a Internet, constituye un elemento fundamental para asegurar una educación moderna, inclusiva y competitiva.
