- Para garantizar la seguridad de los usuarios que acudan a realizar sus pagos
EPS Sedaloreto S. A. informó que sus ventanillas de pago cuentan con las medidas de bioseguridad necesarias para prevenir la posibilidad de contagio de la COVID-19, así como para garantizar una atención de calidad a los usuarios que acudan a regularizar sus recibos por el servicio de agua potable y desagüe.
En esa línea, la prestadora indicó que personal de su empresa toma la temperatura a los usuarios antes del ingreso al establecimiento, brindándoles alcohol en gel para las manos. Además, se garantiza el distanciamiento social mediante puntos señalados, y se exige el uso de mascarilla de forma obligatoria.
En tal sentido, EPS Sedaloreto S. A. exhortó a sus usuarios a que acudan a sus ventanillas de pago, ubicadas en la calle Huallaga N° 328 y avenida Guardia Civil N° 1260, usando en todo momento su mascarilla, y mantener una distancia de un metro y medio entre personas.
Asimismo, señaló que aquellos usuarios que no puedan acudir a sus ventanillas pueden pagar a través de la banca móvil de cualquier entidad bancaria, agente bancario, Caja Maynas, o ingresando a la página www.sedaloreto.com.pe, opción: Pague Aquí.
De igual manera, pueden descargar la aplicación “Gotitas”, con la que podrán consultar los datos de conexión de su suministro, historial de pagos, pagar su recibo por mes de facturación y otras operaciones.
Estas opciones se encuentran disponibles para otorgar facilidades de pago y evitar la aglomeración de personas en nuestros centros de pagos debido a la pandemia por el coronavirus.
Corte del servicio por falta de pago
Es importante recordar a la ciudadanía que, por autorización de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), la EPS Sedaloreto S. A. podrá realizar el corte del servicio de agua potable a los ciudadanos morosos desde el 4 de enero.
No obstante, se informará previamente al usuario antes de proceder con el corte del servicio.
Ante algún inconveniente con su servicio y/o reclamo, puede comunicarse con la línea de atención al cliente de la EPS Sedaloreto S.A. al 0800 181 10 (línea gratuita) o a los teléfonos: (065) 264835, 264343 y 266271, de igual forma al correo atencionalcliente@sedaloreto.com.pe,
Porque nos preocupamos en su bienestar hemos implementado mecanismos virtuales para poder atenderlos de la mejor manera evitando así el contacto físico.
