- “Módulo de Atención al Usuario” (MAU) y portal web “El Servicio de Justicia en Tus Manos (SERJUS)” están contribuyendo a una mejor atención de los usuarios.
La ciudadanía puede acceder de manera integral a todos los servicios que brinda el Poder Judicial: orientación jurídica, consulta de expedientes, consulta de casilla electrónica, información del archivo central, directorio, entre otros.
Con la firme vocación de mejorar el acceso a la justicia en favor de la comunidad, la Corte Superior de Justicia de Loreto cuenta con el “Módulo de Atención al Usuario (MAU)”, y el portal web “El Servicio de Justicia en Tus Manos (SERJUS)”, ambos, con la finalidad de absolver todas las consultas y dudas sobre los servicios que ofrece el Poder Judicial.
Desde conocer el estado de un proceso, hasta cómo ingresar una demanda de alimentos, constituyen las interrogantes más frecuentes del público usuario, quienes perciben con satisfacción la calidad y efectividad de las citadas implementaciones.
Tanto el MAU como el SERJUS funcionan en la página web del Poder Judicial, link: https://mau.pj.gob.pe/ las 24 horas, los 365 días del año.
Cabe precisar que, el Módulo de Atención al Usuario cuenta con una oficina para la atención presencial del público, ubicada en la sede central de Maynas de la Corte de Loreto, la que, al mismo tiempo, atiende vía telefónica desde el número: 065- 581212 anexo 30700, en el horario de lunes a viernes desde las 07:30 a 13:00 y de 14:00 a 16:30 horas.
“Es importante que la comunidad vea en nosotros la garantía permanente de seguridad jurídica, lucha contra la corrupción, y brindar la solución adecuada a los conflictos jurídicos; lo que va de la mano con la mejora de los servicios”, indicó el Presidente de la Corte de Loreto respecto al MAU.
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El personal que labora en el Módulo de Atención al Usuario brinda una atención de calidad y con calidez, a fin de garantizar el acceso a la justicia de los usuarios del Poder Judicial.
CSJ Loreto
