- Tuvieron que reprogramar viajes suspendidos en la mañana.
Una gran cantidad de pasajeros de la aerolínea Sky expresaron su malestar a la empresa aérea tras la suspensión de sus vuelos matinales programados ayer viernes 19 de enero, debido a factores climatológicos y mantenimiento del avión.
Los pasajeros que acudieron temprano hasta el aeropuerto internacional Francisco Secada Vignetta de la ciudad loretana de Iquitos, exigieron explicación a los encargados del counter de la aerolínea, quienes no tuvieron capacidad para brindar una solución a la necesidad de vuelos urgentes de sus pasajeros.
Según expresaron los pasajeros, los dos vuelos que parten de la ciudad de Iquitos a Lima durante las mañanas fueron suspendidos, el primero por un mantenimiento no programado del avión y el segundo por una intensa niebla que se presentó sobre Iquitos.
“Es increíble como uno paga por un servicio que no llega a recibir. Exigimos que nos programen en otras aerolíneas, pero solo nos entregan un numero al que tenemos que llamar para reprogramar nuestro viaje. Es terrible para quienes tenemos urgencia de llegar a la capital”, expresó uno de los usuarios afectados.
El problema se presentó en la recepción de equipajes y en la sala de embarque. Sobre la primera suspensión, la empresa indicó que envió un correo, pero fue a las 2 de la mañana, por lo que muchos no leyeron el contenido. Mientras en el caso del segundo, las condiciones climatológicas no permitieron el aterrizaje.
En ambos casos, los afectados aseguraron que la empresa no tiene un canal adecuado para brindar una solución a los pasajeros, por lo que expresaron que sus próximos viajes los realizarían a través de otras aerolíneas, aunque el costo sea mayor. (K. Rodriguez)
