- EPS Sedaloreto cuenta con sistemas virtuales y líneas telefónicas para atención al cliente
Desde el inicio de la emergencia sanitaria por la pandemia del coronavirus, la EPS Sedaloreto S.A ha habilitado diversas plataformas virtuales, con el fin de evitar que los ciudadanos se expongan a un posible contagio del virus al momento de realizar colas y frecuentar ambientes cerrados para realizar trámites o pagos de recibos por el servicio.
Además, la empresa de saneamiento se ha encargado de implementar y reforzar constantemente los protocolos de bioseguridad en sus locales, a fin de proteger la vida y la salud de los usuarios ante la emergencia sanitaria.
En ese sentido, la EPS Sedaloreto S.A. recuerda a sus usuarios que, debemos seguir cuidándonos de los casos de COVID-19 en la ciudad, es por ello que tenemos habilitada la aplicación “Gotitas” del OTASS, a través de la cual pueden realizar el pago de sus recibos de agua potable, además, de realizar consultas referidas a datos de conexión de su suministro, historial de pagos y otras operaciones, sin salir de casa.
Una vez descargado el app “GOTITAS” a través de Google Play y Play Store, tiene que realizar tres pasos muy sencillos para efectuar su pago por consumo: selecciona Sedaloreto, Ingresa el código de Suministro, documento de identidad y ejecuta el pago.
Plataforma de oficina virtual
ingresando a la página www.sedaloreto.com.pe, digitas tu numero de suministro y podrás realizar los siguientes tramites como son: falta de conexión, cita de atención online, historial de recibos, recibos pendientes, calculo de facturación, denuncia de hurto, reporte de fugas, denuncia de corrupción, libro de reclamaciones, solicitud de reclamo, conexión nueva, limpieza de coorporatión, cambio de nombre del recibo, corte temporal, instalación de medidor, desatoro de colector o alcantarillado, alquiler de hidrojet, compra de tancadas de agua, fusión de predios y hasta pago de su recibo por consumo.
Asimismo, ante algún inconveniente con su servicio y/o reclamo, puede comunicarse con la línea de atención al cliente de la EPS Sedaloreto S.A. al 0800 181 10 (línea gratuita) o a los teléfonos: (065) 264835, 264343 y 266271, WhatsApp 965962357 o utilizar el correo atencionalcliente@sedaloreto.com.pe.
Aquellas personas naturales o jurídicas que requieran hacer entrega de algún documento externo pueden enviarlo directamente al correo mesadepartes@sedaloreto.com.pe.
Porque nos preocupamos por su bienestar EPS Sedaloreto ha implementado estas plataformas virtuales que contribuyen a brindarles una mejor atención. Además, les recuerda que no debemos olvidar hacer uso del protocolo de seguridad establecido por las autoridades de salud para evitar la propagación de la COVID-19 como mantener el distanciamiento social, el uso de mascarilla y el lavado de manos.
¡Yo me cuido, tú te cuidas!
