-Usuarios de celulares que viajan a Caballococha y Santa Rosa son los más perjudicados.
El OSIPTEL, promoverá el cambio en la normativa de los servicios públicos de telecomunicaciones, de manera tal que, por ejemplo, el servicio de llamadas de roaming internacional ya no se activaría automáticamente, sino solo a solicitud expresa del usuario, ya que en los últimos meses se han recibido un número importante de reclamos por el servicio de roaming, lo que amerita un cambio en la normativa de usuarios.
«Son reclamos de los usuarios de celulares que ocurren con frecuencia en el país y son crecientes en el tiempo. Incluso, en algunas zonas de frontera, como Santa Rosa y Caballococha, sin que uno haya dejado el territorio nacional, se activa el roaming automático generando un incremento cuantioso en la facturación mensual del usuario». Señaló el Jefe del OSIPTEL Rafael Changaray.
Asimismo, el problema también se suscita porque usuarios de telefonía móvil que viajan al exterior, no están al tanto de que en sus contratos se contemplan la activación automática del roaming internacional una vez que el usuario deja el territorio peruano.
El roaming, o itinerancia, es lo que el usuario tiene que activar en su teléfono móvil si va a viajar al extranjero para poder recibir o hacer llamadas, siempre y cuando en el país de destino no se pierda la conexión telefónica.
Este tema será abordado por OSIPTEL en coordinación con el Ministerio de Transporte y Comunicaciones -MTC, para evitar mayores perjuicios a los usuarios, porque es un servicio aun muy costoso.
Con la finalidad de ayudar a una recaudación de la tarifa del roaming internacional, se buscaran acuerdos bilaterales con los países limítrofes. La tarifa de roaming se va a regular a través de acuerdos bilaterales con los países. OSIPTEL está participando junto al Mincetur en negociaciones bilaterales para regular el roaming, porque finalmente son cobros que se hacen a los usuarios peruanos en el extranjero y usuarios extranjeros en el Perú·
El proyecto de resolución para el cambio en las condiciones de uso será pre publicada en las próximas semanas, para que pase a un proceso de consulta y comentarios, pues no será la única decisión que va a incluir el reglamento de modificación de condiciones uso, sino también habrá otras modificaciones.(C. Ampuero)
