- Los Agentes Osinergmin facilitan la orientación, y canalizan los trámites y denuncias sobre el servicio eléctrico y el comercio de combustibles.
Como parte de su labor de gestión social y con el objetivo de acercar sus servicios a la ciudadanía y generar valor público, Osinergmin ha consolidado su presencia en la región Loreto mediante 4 puntos de atención denominados Agentes Osinergmin, ubicados en sedes municipales. Estos espacios permiten a los usuarios del servicio eléctrico y del comercio de combustibles acceder a orientación especializada, y canalizar sus trámites y denuncias hacia la oficina regional de Loreto o a otros canales de atención de Osinergmin, sin necesidad de trasladarse a otras ciudades; acercando así los servicios de Osinergmin a la comunidad.
Los Agentes Osinergmin funcionan gracias a convenios suscritos entre Osinergmin y las municipalidades provinciales y/o distritales, y forman parte del compromiso institucional de fortalecer el vínculo con la población y garantizar el ejercicio de sus derechos como usuarios.
Actualmente, en la región Loreto se cuenta con los siguientes agentes:
Yavarí: Municipalidad Distrital de Yavarí – Calle Jerusalén S/N- Islandia. Horario de atención: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Putumayo: Municipalidad Provincial de Putumayo – Calle Arequipa S/N- El estrecho. Horario de atención: 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Mariscal Ramón Castilla: Municipalidad Provincial de Mariscal Ramón Castilla – Calle Ayacucho N° 2012- Caballococha
Horario de atención: 7:30 a.m. a 4:15 p.m.
Ucayali: Municipalidad Provincial de Ucayali – Calle Amazonas S/N Plaza de armas- Ciudad de Contamana.
Horario de atención: 7:30 a.m. a 2:30 p.m.
Con esta red de agentes, Osinergmin demuestra su dedicación a promover el acceso directo y cercano a la información y la gestión de trámites, consolidándose como un referente en la promoción del valor público y el bienestar ciudadano.
