- Sobre el tema se entrevistó al juez superior titular, Reynaldo Elías Cajamarca Porras, jefe del órgano de control del distrito judicial de Loreto 2022.
Un juez que en los últimos meses ha venido desarrollando de manera proactiva la labor de control en la sede judicial, como en las visitas descentralizadas a los juzgados provinciales.
¿Cómo vienen desarrollándose los actos de control a través de la oficina desconcentrada de control de la magistratura?
-La política de control implementada para este año, va a tener una especial connotación, al estar marcada por la reanudación progresiva e integral de los servicios brindados por el Poder Judicial, por el retorno gradual de las actividades por parte de los jueces y servidores.
Teniendo en cuenta el cumplimiento de las disposiciones emitidas por las autoridades del Gobierno Nacional y el Consejo Ejecutivo del Poder Judicial, éste último con la Resolución Administrativa 034-2022-CE-PJ. En ese contexto, se continuará con la realización de acciones de control permanente, sobre la conducta funcional del personal de la Corte de Loreto; teniendo como oriente, el lograr la optimización del servicio de administración de justicia en la región y combatir frontalmente a la corrupción.
Para el cumplimiento de tal fin, en el primer semestre del año, se tratará de continuar con la realización de visitas inopinadas sobre los diversos órganos jurisdiccionales ubicados en la sede central y sedes anexas, pertenecientes a la Provincia de Maynas.
Las mismas se enfocarán sobre aquellos juzgados que registren un retraso considerable, así como un importante flujo de quejas en razón de su desempeño. Asimismo, también se seguirá supervisando el cumplimiento de las labores y funciones de los jueces y servidores, en las jornadas (remotas y presenciales) y horarios que les fueran asignados, puesto que la pandemia -Covid 19-, limitó que el control y supervisión se realizará primordialmente a través de los canales telefónicos y digitales, solicitando la información y descargos cuando resultaba necesario.
Sin embargo, a partir de la reincorporación progresiva del trabajo presencial, el control será in situ en todos los casos.
¿Cómo vienen atendiendo las quejas y reclamos, y qué resultados se están dando?
-La virtualización de los procedimientos y actuaciones judiciales, ha sido uno de los cambios más sustanciales que se ha visto impulsado por la pandemia, habiendo llegado para permanecer de ahora en adelante. Así, la Oficina de Control de Loreto, ha implementado un número telefónico y de Whatsapp (970806036), para la atención y procesamiento de las quejas y reclamos presentados por los usuarios.
Se tuvo una participación activa durante los períodos de cuarentena y aún ahora, se constituye en un medio para la recepción y respuesta de quejas y reclamos. Así, a través de dicho canal, se reciben diariamente un promedio de quince a veinticinco quejas verbales, las mismas que son atendidas de la manera más inmediata y efectiva posible, sirviendo como apoyo para un mejor ejercicio del control preventivo.
La mayoría de los reclamos, son por el incumplimiento de los plazos procesales u retraso en la emisión de una resolución judicial, que en ciertos casos se tornaba en una clara vulneración del plazo legal y razonable, cuyo exceso fue inmediatamente remediado con la actuación de los asistentes judiciales y los jueces, a quienes se le otorga un plazo razonable para que subsanen.
Por otro lado, en el último semestre pasado y lo que va del año 2022 se ha suspendido a dos trabajadores jurisdiccionales y a un juez de paz y hay una propuesta de suspensión de otro servidor judicial, entre ellos por brindar asesoramiento a un justiciable, otro por recibir dádiva para efectivizar notificaciones, y en el caso del juez de paz por realizar todo cobro para realizar sus servicios al justiciable.
