-Indecopi por «Semana de protección al consumidor»
Más cerca de los consumidores. Con una serie de actividades entre las que se encuentra un concurso que consistirá en una trivia, preguntas y respuestas, dirigido a los consumidores, y otro para identificar las buenas iniciativas que las empresas proveedoras de productos y servicios han implementado para mejorar sus servicios o atender y solucionar reclamos, el Indecopi ha proyectado por «Semana de protección al consumidor»
El concurso dirigido a los consumidores se desarrollará a través del Facebook, nos explica José Reátegui, representante de la oficina regional de Indecopi, quien indica que consiste en una trivia que los seguidores de www.facebook.com/IndecopiOficial (cuenta institucional en Facebook) podrán responder diariamente y ganar simpáticos premios.
«La trivia ya fue lanzada y tiene una vigencia hasta el 11 de marzo de este año y estará relacionada a los derechos del consumidor, contenidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para participar hay que ingresar a la cuenta que tiene la institución en Facebook», agrega Reátegui.
Asimismo, deja en claro que de esa manera buscan promover el conocimiento que tienen los consumidores sobre sus derechos, los mismos que se encuentran reconocidos en el Código.
Por otro lado, la institución lanzó el concurso «Mejor esfuerzo comercial 2013» que busca identificar y promover las buenas prácticas desplegadas por las empresas privadas de productos y servicios para prevenir y/o solucionar algún posible desacuerdo con sus clientes.
«Para participar, las personas mayores de 18 años enviarán al correo electrónico esfuerzocomercial@indecopi.gob.pe la iniciativa de algún proveedor que haya implementado en este tema. El plazo para presentar propuestas vence el 28 de febrero. Los que participen se comprometen a remitir información fidedigna que será corroborada con el proveedor mencionado en la iniciativa propuesta, y otros mecanismos que se considere».
Todas las iniciativas presentadas serán evaluadas por un jurado independiente que elegirá las cinco mejores iniciativas presentadas. Luego, este grupo de mejores iniciativas a favor de los consumidores serán sometidas a votación, entre el 5 y 11 de marzo del presente año, a través del portal institucional del INDECOPI. Finalmente se premiará como «Mejor Esfuerzo Comercial 2013», a la propuesta que obtenga la mayor votación de los consumidores. (MIPR)
