- Usuarios podrán acceder a servicio por llamada o mensaje al WhatsApp.
El Hospital de Apoyo Iquitos Cesar Garayar García de la ciudad loretana de Iquitos, anunció la reciente implementación de un Call Center para que los usuarios pueden tramitar sus citas desde la comodidad de una llamada telefónica o a través de un mensaje de WhatsApp.
De acuerdo con la licenciada Cinthya Pérez, jefa de la oficina de gestión de la calidad del Hospital Iquitos, con la implementación de este nuevo servicio buscan descongestionar las enormes filas que se realizan en los exteriores del centro hospitalario, que generan una incomodidad a los usuarios.
“Buscamos reducir esas largas colas presenciales y brindarles a nuestros usuarios la oportunidad de sacar su cita fácil y rápido con solo una llamada o un mensaje”, refirió la licenciada, quien expresó que este servicio entrará en funcionamiento a partir del viernes 1 de marzo de 2024.
Desde este viernes, todos los usuarios del Hospital Iquitos podrán comunicarse de manera directa al celular +51 958874946, mientras que los centros de salud o postas podrán acceder a este servicio a través del celular +51 926084769, de lunes a sábado de 7 de la mañana a 1 de la tarde.
Según detalló la licenciada Pérez, este servicio se encuentra habilitado desde hace un tiempo, pero que era exclusivamente para centro de salud y postas de la ciudad. Ahora, esperan que, con esta nueva implementación, de manera próxima puedan contar con más líneas para evitar la saturación del servicio.
Con una intención de mejorar el servicio ante la próxima habilitación del Moderno Hospital Iquitos, el personal de la oficina de gestión de calidad, espera reforzar de manera progresiva las facilidades para tramitar las citas y atención de los pacientes.
(K. Rodriguez)
