- Lic. Milagros Valles afirma que busca ordenar el centro de salud para mejorar la atención a los usuarios.
La licenciada en enfermería Enriqueta Milagros Valles Ruiz, gerente de la Microred Iquitos Sur, respondió a las protestas de un grupo de trabajadores del centro de salud I-4 San Juan de Miraflores, quienes la acusaron de presunto abuso de autoridad. El establecimiento está ubicado en la calle Los Ángeles, en el distrito de San Juan Bautista, en Iquitos.
Valles Ruiz sostuvo que el malestar de algunos trabajadores se debe a la resistencia de ciertos médicos a aceptar que una profesional de enfermería esté al frente de la gestión del centro. En ese sentido, aclaró que su labor tiene como objetivo principal ordenar el funcionamiento interno para asegurar una atención de calidad a los usuarios.
“Desde anteriores gestiones se ha evidenciado un claro desorden, especialmente en la asistencia y el trato del personal, siendo más notorio en algunos médicos. Recibíamos constantes quejas de los usuarios, tanto en el centro de salud como a través de los medios de comunicación”, manifestó.
La gerente indicó que actualmente se encuentra en un proceso de socialización con todo el personal del establecimiento, tanto asistencial como administrativo, con el propósito de implementar una atención más humanizada y eficiente para quienes acuden diariamente a recibir servicios de salud.
Desde que asumió la dirección del centro, ha tomado acciones frente a casos de indisciplina laboral, elaborando informes sobre ausencias injustificadas, tardanzas y deficiencias en la atención. En ese contexto, rechazó que esté promoviendo sanciones, pues aclaró que esta atribución recae exclusivamente en la Gerencia Regional de Salud de Loreto (GERESA Loreto).
Valles Ruiz afirmó que estas acciones han generado incomodidad en algunos trabajadores, acostumbrados, según dijo, a un manejo no adecuado de sus responsabilidades. “Estamos pidiendo el cumplimiento de los procesos y horarios, y eso ha provocado una reacción negativa entre quienes no respetaban sus jornadas”, expresó.
Finalmente, reiteró que su único interés es velar por un servicio eficiente y digno para la población. “Queremos garantizar una atención adecuada para los pacientes que acuden cada día a este centro de salud, tanto en consulta como en casos de emergencia, especialmente para los vecinos de la zona sur”, concluyó. (K. Rodriguez)
