– Problemas con operador telefónico generó malestar a los usuarios.
Con el objetivo de brindar la oportuna entrega de citas médicas para los asegurados, la Red Asistencial Loreto informó que el servicio de EsSalud En Línea puso en funcionamiento siete nuevos números de telefonía celular para otorgar citas médicas a partir de esta fecha.
Los usuarios pueden comunicarse a los números: 943114752, 985459823, 965680705, 939265659, 985459804, 961104619 y 985459987, que atenderán en el horario de las 6:00 de la mañana hasta las 10:00 de la noche, garantizando la atención de programación de citas.
La apertura de nuevos números se realiza en razón a que persiste el inconveniente registrado con la línea 065-581130, debido a fallas técnicas del servidor de la empresa operadora que proporciona el servicio de telefonía a EsSalud en la región Loreto.
En este sentido, EsSalud Loreto hizo llegar las disculpas del caso a los asegurados por las molestias ocasionadas ante esta situación y garantiza que EsSalud En Línea, plataforma para la atención de citas, estará disponible próximamente.
A través de redes sociales y de los mismos centros de atención, los usuarios manifestaron su incomodidad debido a los problemas que atravesaron para conseguir sus citas, teniendo que ir hasta el hospital para poder acceder a las especialidades médicas. Por esa razón EsSalud reafirmó su compromiso de seguir trabajando para brindar un mejor servicio a la población asegurada. (K. Rodriguez)
