- Mencionó el Abogado Claudio Pinedo, funcionario de Sunass.
La empresa Sedaloreto, indica que se propalan informaciones mal intencionadas o tendenciosas, como si alguien tuviera interés en crear caos informativo del servicio que brindan.
Nada más lejos de la verdad, pero los medios de comunicación responsables tienen la obligación profesional de dar a conocer la calidad de un servicio básico a la población, que paga por el mismo.
Que no haya en estos instantes reclamos sobre el cobro por aire en el envío de agua a los domicilios, no quiere decir que no esté sucediendo. Muchos se cansan de ir a colocar un reclamo, porque saben que éste demorará y tendrían que llegar hasta Sunass para una solución.
Este medio de comunicación llegó hasta la oficina de Sunass, ubicada entre la calle Tacna y Putumayo; para encontrar más explicaciones sobre el ingreso de aire en las tuberías que envían el agua a las casas.
Salvador Tello Martín, un reconocido profesional de esta ciudad, dio a conocer sobre el sentido de la presencia de Sunass en Iquitos. Luego presentó al abogado Claudio Pinedo, encargado de la plataforma de atención al usuario de Sunass, de quien transcribimos lo expresado.
“En cuanto al tema de las válvulas de purga de aire hay que tener una precisión. Las empresas que brindan el servicio con discontinuidad, como el caso de Sedaloreto, están en la obligación de contar con esas válvulas en la red. No de manera individual sino con la instalación en redes primarias y secundarias que cuenta la empresa.
Sedaloreto menciona que han colocado 175 válvulas y eso es bastante positivo, son válvulas instaladas en la red. Es cierto que muchas veces puede pasar flujo de aire por la situación que tenemos de un servicio de discontinuidad.
¿Qué tienen que hacer los usuarios cuando detectan ese problema? Tienen que ir y presentar su reclamo. No tienen que pagar ese recibo porque si lo pagan, están validando ese consumo y queda en el registro de pago”, habló Pinedo.
¿Cuántos medidores defectuosos habrá en la ciudad?
-Hace 2 años Sedaloreto adquirió 36 mil medidores para reposición de medidores que pasaron los 10 año de uso. Actualmente hay otro plan, se van a adquirir nuevos medidores certificados por laboratorios especializados, tienen que cumplir con las características técnicas. La licitación es rigurosa.
Son 70 mil usuarios, entre Requena, Yurimaguas e Iquitos. De ellos son unos 55 mil consumidores de agua formales en Iquitos. Hay bastante clandestinaje. Hay responsabilidad de los municipios, ha habido invasiones en los últimos dos años en la zona sur de la ciudad.
Ese desorden en el crecimiento de la ciudad termina perjudicando a los usuarios formales, entonces los que necesitan agua se conectan de manera clandestina a la red y eso perjudica la continuidad y calidad del servicio en la zona de los usuarios formales. (Luz Marina Herrera Lama).
