- La gerencia del establecimiento descartó irregularidades y afirmó que las acusaciones carecen de sustento.
Tras las denuncias difundidas por algunos pacientes sobre presuntas deficiencias en la atención médica en el Centro de Salud de Santo Tomás, distrito de San Juan Bautista, la gerencia del establecimiento se pronunció y rechazó las afirmaciones, asegurando que el servicio se desarrolla con total normalidad y compromiso hacia la población.
Lourdes Amalia Vela Ríos, gerente del centro de salud, manifestó que las acusaciones “carecen de veracidad”, ya que muchos de los inconvenientes reportados se originan por el incumplimiento de los protocolos de atención establecidos. Según explicó, algunos usuarios exigen ser atendidos de inmediato sin respetar el orden de llegada o el nivel de prioridad médica.
“En nuestro establecimiento todos los pacientes reciben atención según los procedimientos que establece el Ministerio de Salud. Contamos con personal asistencial y administrativo con vocación de servicio, que trabaja cada día para garantizar el bienestar de los usuarios”, expresó Vela Ríos.
La funcionaria precisó que el centro cuenta con ambientes adecuados, abastecimiento de medicamentos e insumos esenciales, así como con el personal suficiente para cubrir la demanda diaria de pacientes. Sin embargo, reconoció que el proceso de atención puede generar incomodidad en algunos casos debido a los pasos administrativos que se deben cumplir antes de cada consulta.
“Muchas veces el proceso burocrático es cuestionado por los usuarios que buscan una atención inmediata, pero es necesario cumplir con el registro y clasificación de cada paciente para ofrecer un servicio ordenado y seguro”, añadió la gerente.
Vela Ríos también reafirmó que el establecimiento trabaja bajo supervisión de la Gerencia Regional de Salud de Loreto (GERESA) y que las labores se desarrollan conforme a las normas nacionales en materia de atención primaria. “Nuestro compromiso es con la salud de la población y con el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos”, remarcó.
Finalmente, la gerencia del Centro de Salud de Santo Tomás exhortó a los pacientes a mantener el respeto mutuo y la colaboración con el personal médico, recordando que el trabajo sanitario requiere orden, paciencia y empatía para garantizar una atención oportuna a todos los ciudadanos del distrito. (K. Rodriguez)
