- Varias personas fueron las agraviadas y solo dos pusieron la denuncia
Se fue con la intención de retirar su sueldo de un cajero automático del Banco Continental, cuando puso la tarjeta, el cajero le devolvió la misma y el Boucher donde le indicaba que ya había sido efectiva la transacción, pero al final no recibió nada. Jorge Ramírez Córdova (44) se mostró molesto por esta situación que él no solo fue víctima, sino varios clientes que tienen que lidiar con esta situación casi a diario, pero nadie se hace responsable.
“Me fui a retirar mil soles de mi tarjeta Mundo Sueldo del Banco Continental del cajero ubicado en la cuadra tres de la Próspero, marqué mi clave, puse mi monto y la máquina me devolvió la tarjeta y me dio el Voucher en la cual figuraba que había retirado mil soles del cajero, cosa que en efectivo nunca me llegó, o sea el cajero me robó prácticamente, se quedó con la plata, ante esta situación me fui en busca del sub gerente del Banco y me dijo que a la entrada hay un teléfono de reclamos, marca la opción 9 y después la opción 2 y pon tu reclamo, fue ahí que me registré con el reclamo Nº BR-00051054, donde me dijeron que en el transcurso de un mes me van a dar un informe que si procede a la devolución del dinero o no, la operadora me comunicó que la empresa Hermes es la que tiene el uso de los cajeros automáticos y no el Banco, lo único que pido es que me devuelvan la plata porque es el único ingreso que tengo, me da mucha rabia todo esto, luego me fui a la SBS ubicada dentro de indecopi a poner también la denuncia, allí me dijeron que no procede mi denuncia mientras el Banco no me responda si procede o no a la devolución, toda una burocracia maldita. El cajero se llevó los mil soles, que es poco, pero necesario para cualquier persona, sostuvo Ramírez Córdova. (C. Ampuero)
