- Por el tema de protocolos por bioseguridad sanitaria.
El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones -OSIPTEL viene atendiendo desde el lunes 11 de enero, con la atención de 200 usuarios diarios para los servicios de telecomunicaciones en su oficina regional de servicios de Loreto, situada en la ciudad de Iquitos.
“Durante todos estos meses atendimos las consultas remotamente a través de diversos canales virtuales, recibiendo mensualmente hasta 300 usuarios virtuales y telefónicamente”. Este 2021 abrieron sus oficinas cumpliendo estrictamente los protocolos de bioseguridad para evitar la propagación del nuevo coronavirus.
“De este modo, protegeremos la salud de los usuarios y de nuestros colaboradores”, subrayó Jorge Arrué Flores, jefe de la oficina regional de servicios Osiptel de Loreto.
Además explicó que, antes de acudir a la oficina, los usuarios deberán solicitar una cita mediante el sistema informático habilitado en la página web de la entidad.
Asimismo, la línea telefónica es otro canal que han habilitado para reservar citas. Arrué precisó que la oficina regional de servicios del Osiptel está situada en la calle Sargento Lores N° 155-Iquitos. El horario de atención, previa cita, de 8:30 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
El funcionario, además, señaló que los canales de atención virtual continuarán a disposición de las personas para brindarles orientación frente a problemas con los servicios públicos de telecomunicaciones que ofrecen las empresas operadoras. En cuanto a las consultas y reclamos acotó que pueden gestionarse mediante el correo: loreto@osiptel.gob.pe o llamando a los 940710267 y para consulta.
(DL)
