- Diego Reátegui, Defensor del Pueblo en Loreto:
- Hay casos de personas que no están recibiendo información en hospitales
A raíz de que hay varias personas que indican que en el hospital donde van a atenderse no les están brindando la información solicitada en cuanto a su salud, y en otros casos les dan a medias, la Defensoría del Pueblo de Loreto indica que todos los pacientes tienen derecho a estar informados sobre su atención y su historia clínica.
“Los pacientes tienen derecho a ser informados en forma clara, amplia y oportuna. Para ello se debe tener en consideración su idioma, cultura y circunstancias particulares. Tienen derecho a conocer el nombre del médico responsable de su tratamiento y el de las personas a cargo de los procedimientos clínicos.
Además, deben recibir información sobre los servicios de salud a los que puede acceder y los requisitos necesarios para su uso, con excepción de las situaciones de emergencia. Adicionalmente, los pacientes tienen el derecho a recibir información completa, oportuna y continua sobre su enfermedad. Así como de las contraindicaciones, precauciones y advertencias de las intervenciones, tratamientos y medicamentos que se prescriban y administren.
Es bueno saber que toda información relativa al acto médico que se realiza, tiene carácter reservado. Por lo que, si un profesional de la salud proporciona o divulga información relacionada al acto médico puede ser sancionado civil o penalmente.
Recuerden que los establecimientos de salud están obligados a proporcionar copia y entregar la información de la historia clínica si el paciente lo solicita y el costo es asumido por el solicitante.
Si no te brindaran información adecuadamente o te negaran el acceso a tu historia clínica, presenta tu reclamo en el Libro de Reclamaciones y tú queja en las oficinas de la Defensoría de Salud y Transparencia en el caso de centros de Salud del MINSA, Defensoría del Asegurado en el caso de EsSalud, y dirección del establecimiento si es una clínica particular.
Si no se atendiera tu pedido, también puedes acudir a la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD. Si necesitas más información, acude a nuestra oficina sito en calle Loreto No. 469 – Iquitos, o llama a la línea gratuita 0800-15-170”, indicó el doctor Diego Reátegui, Defensor del Pueblo en Loreto. (Gonzalo López)
