- Se descentralizó la atención y se escuchó a los usuarios.
La Gerencia Comercial de la EPS Sedaloreto reinició la gran “Campaña Sabatina”, por medio de la cual se implementó una oficina itinerante en el asentamiento humano Apoblapil, distrito de Punchana; actividad que consistió en la atención de las diversas actividades comerciales sobre el servicio de agua potable y alcantarillado.
Como parte de la campaña se dieron facilidades de pagos y fraccionamiento con la finalidad que los vecinos de Apoblapil se pongan al día con la cancelación de sus recibos de agua potable y evitar el corte del servicio. Asimismo, se dio facilidades a los usuarios para evitar incomodidades por concepto de pagos de rehabilitación.
El personal de la EPS también atendió reclamos, recupero de inactivos, realizó actualización catastral, entre otras atenciones.
Se sensibilizó a no incurrir en ilícitos
Además, se sensibilizó a los usuarios a no hacer uso del agua con motobomba porque se perjudica a los vecinos con el abastecimiento del líquido vital. Siendo importante enfatizar que aquellas personas que incurran en este tipo de actos podrían tener problemas de índole administrativos y legal.
Cabe indicar que esta y otras prohibiciones están establecidas en el reglamento de calidad de la prestación de los servicios de Saneamiento, aprobado por resolución de Consejo directivo N°011-2007-Sunass, en su artículo 49, prohibiciones generales para los usuarios, inciso N°9, instalar electro bombas reguladoras de presión en nuestras redes de agua potable, están estrictamente prohibidas.
Canales de pago
Sedaloreto también que atiende el pago de recibos en sus oficinas, sito en Huallaga N°328 y también en Av. Guardia Civil N°1260 (Planta Pampachica), así como en todos los agentes KasNet autorizados, o caso contrario de manera virtual descargando la APP “GOTITAS”, a través de Google Play y Play Store.
También se puede realizar el pago de sus facturaciones mensuales, a través de la banca móvil de la entidad financiera Interbank, Banco de la Nación, Continental, Caja Maynas, agente bancario, o ingresando a la página www.sedaloreto.com.pe, opción: Pague Aquí.
Ante algún inconveniente con su servicio y/o reclamo puede comunicarse con la línea de atención al cliente de Sedaloreto S.A. al 0800 181 10 (línea gratuita) o a los teléfonos: (065) 264835, 264343 y 266271 o utilizar el correo atencionalcliente@sedaloreto.com.pe y al WhatsApp N° 965962357.
