- La EPS reforzó operativos en sectores con alta morosidad y recordó que la suspensión total se aplica solo tras agotar facilidades de pago.
Sedaloreto intensificó durante este mes la campaña “Deuda Cero”, una estrategia dirigida a usuarios que mantenían más de dos meses de facturación pendiente y que buscaba reducir la alta morosidad registrada en distintos puntos de la ciudad. El subgerente de Cobranza, Enrique Cavero, informó que la empresa viene ejecutando acciones de campo ante el incumplimiento de compromisos previamente asumidos por un sector de usuarios.
El funcionario explicó que, pese a los planes de fraccionamiento otorgados, muchos usuarios no regularizaron sus obligaciones, lo que obligó a desarrollar visitas domiciliarias y notificaciones personalizadas. Estas intervenciones se centraron en zonas donde las deudas acumuladas representan un riesgo para la sostenibilidad financiera del servicio.
Uno de los casos más críticos corresponde a la comunidad campesina San Juan de Miraflores, donde la deuda total supera el millón de soles. Situaciones similares se replican en otros distritos de Iquitos, dificultando la capacidad operativa de Sedaloreto para continuar con los trabajos de mantenimiento y distribución de agua potable.
Cavero indicó que, de no obtener respuesta favorable tras las visitas y advertencias, Sedaloreto procede a la suspensión temporal del suministro. Esta medida busca generar una oportunidad para que el usuario regularice sus pagos antes de medidas más drásticas.
En casos donde la deuda continúa incrementándose sin muestras de voluntad de pago, la empresa ejecuta el cierre total de los servicios de agua potable y alcantarillado. Cavero precisó que esta acción se aplica únicamente luego de un proceso prolongado de orientación, recordatorios y facilidades otorgadas al usuario moroso.
El subgerente recordó que la finalidad de la campaña no es sancionar, sino evitar que la deuda de los usuarios se vuelva impagable y comprometa la continuidad del servicio para toda la población. Subrayó que la morosidad afecta directamente la operatividad de la EPS y limita la reposición de equipos, insumos y mantenimiento de redes.
Finalmente, invitó a los usuarios con deudas a acercarse a las oficinas de Sedaloreto, ubicadas en la calle Huallaga, donde se brinda atención en horario de oficina. Allí podrán recibir orientación sobre los planes de pago vigentes y asegurar la continuidad de sus servicios de agua potable y desagüe. (K. Rodriguez)
