- A fin de sincerar el volumen de agua utilizada y que los usuarios cuenten con su facturación por consumo real
Personal de EPS SEDALORETO está reiniciando sus actividades laborales de manera progresiva, y una de sus primeras acciones está referida al registro de medición de consumo de agua potable de cada uno de los usuarios de la empresa, luego que el gobierno decretó el levantamiento del estado de emergencia sanitaria e implementó la denominada “Nueva Convivencia Social”, que ha establecido el cumplimiento de una serie de protocolos de bioseguridad.
Desde el 01 de julio, la empresa dio inicio a los trabajos de toma de lecturas de medidores, a fin de sincerar el volumen real de consumo, con la finalidad de aplicar el prorrateo a las facturaciones de marzo, abril, mayo y junio, en cumplimiento del Artículo 13° de la Resolución de Consejo Directivo N° 012-2020-SUNASS-CD.
Cabe recordar que durante dichos meses, la EPS no pudo realizar dichas lecturas, por lo que la facturación realizada en ese tiempo se ejecutó en base al promedio de los 6 últimos meses de consumo válidos de los usuarios, anteriores a la declaratoria de emergencia, medida establecida en una norma del gobierno.
Con el sinceramiento de los consumos, los usuarios podrán acceder a compensaciones, devoluciones o recupero de los volúmenes facturados. En esos casos, según plantea la normativa, se realizará una nota de abono en el primer recibo facturado por la diferencia de la lectura.
En el caso que exista algún importe a facturar por recupero, se incluirá en el recibo, siendo la aplicación para cada uno de los meses que no se facturó por diferencia de lecturas, según corresponda.
Hay que resaltar que estas medidas son aplicadas por la empresa en cumplimiento del Artículo 13° de la Resolución de Consejo Directivo N° 012-2020-SUNASS-CD y artículos 3° y 4° de la Resolución de Consejo Directivo N° 018-2020-SUNASS-CD.
En los recibos que serán distribuidos desde el mes de julio, los usuarios podrán visualizar su facturación por consumo de volumen efectivo, por lo que se pone a disposición de los usuarios el correo electrónico: atencionalcliente@sedaloreto.com.pe o nuestra línea telefónica gratuita 0800-181-10 de 7:30am a 4:15 pm (lunes a viernes)
