- Medida forma parte de los acuerdos a los que se arribó en primera reunión de los Encuentros Vecinales que realizó la EPS en AH Nuevo Versalles.
La EPS Sedaloreto se comprometió a dar facilidades de fraccionamiento de deuda a los usuarios de la calle Central con el Porvenir y sus alrededores, ubicado en el asentamiento Humano Nuevo Versalles, distrito de Punchana, como parte de los acuerdos a los que se arribó en la primera reunión de los Encuentros Vecinales que realizó la EPS en ese sector.
La actividad estuvo encabezada por los gerentes comercial y de operaciones, Gerardo Mondragón y Edgar Laguna, respectivamente, quienes explicaron las causas de la baja de presión que se registra en la zona, por lo que se planteó el independizar las líneas de impulsión a los reservorios existentes como una alternativa.
Se informó que la problemática se genera como consecuencia de la ejecución de obras de levantamiento de rasante que dejaron tuberías a más de dos metros de profundidad, sumado a la existencia de numerosas conexiones clandestinas desde el tiempo de la pandemia, exhortándose a los vecinos a ponerse a derecho, mediante las facilidades que brinda la empresa de saneamiento.
El orientador de Sunass, Claudio Pinedo, abordó el tema referido al marco legal de los servicios de saneamiento.
Los Encuentros Vecinales es una iniciativa de gestión social y comunicaciones promovida por el OTASS como parte de la asistencia técnica que brinda el organismo a las EPS bajo Régimen de Apoyo Transitorio, en busca de acercar a las empresas con la población y sus usuarios, a través de estos espacios de diálogo que sirven para conocer sus expectativas y establecer acuerdos, mutuos y de corto y mediano plazo, que contribuyan a la mejora continua de los servicios de saneamiento.
Sedaloreto acerca sus oficinas a los pobladores
Con los más de 40 usuarios y dirigentes vecinales de Nuevo Versalles se evalúo la situación de morosidad de los vecinos de la calle Central, de Leopoldo López y Los Ángeles para determinar la suspensión de la facturación hasta que se realicen las mejoras operacionales para el adecuado abastecimiento del servicio.
Se informó también que como parte de la política de brindar un mejor servicio a
la ciudadanía, Sedaloreto implementará esta iniciativa en otros sectores a fin de, con personal y maquinaria, atender a los usuarios sin que ellos tengan que apersonarse hasta las oficinas comerciales para realizar reclamos, pagos del servicio, fraccionamiento de deudas y/o visitas a predios con problemas operativos.
También se socializaron los canales de atención en los teléfonos: 065-264835, 065264343, 065266271 o al WhatsApp 965962357 o escribiendo a los correos atencionalcliente@sedaloreto.com.pe
