Representantes de instituciones como la SUNASS, OSIPTEL, BCRP, INDECOPI, SBS, ONPE y OSINERGMIN desarrollaran en conjunto ferias informativas charlas y talleres de orientación dirigida a la sociedad civil.
Todos ellos se reunieron para desarrollar un plan de actividades interinstitucionales que se realizarán en beneficio de los usuarios y ciudadanos en general los meses de setiembre, octubre, noviembre y diciembre de este año.
En la reunión participaron Violeta Vigo, Jefe Zonal del Banco Central de Reserva del Perú en Loreto; Lesly Lecca, Representante del Sistema de Banca y Seguro de Loreto; Jorge Arrué Jefe Zonal de Osiptel de Loreto; Helen Del Águila, Representante de la Oficina Desconcentrada Sunass de Iquitos; Robert Horna, Jefe de la Oficina Desconcentrada de la Onpe de Loreto; Francisco Ruíz, Jefe Zonal de Indecopi de Loreto y Abel Méndez en representación de Osinergmin Loreto.
“Las actividades que realizarán en conjunto son ferias informativas en plazas y mercados, así como charlas y talleres dirigidas a los estudiantes universitarios y público en general con el fin de difundir las funciones que realiza cada organismo o institución”, preciso Helen del Aguila, representante de la SUNASS en Iquitos.
Sunass, Osiptel y Osinergmin informarán sobre los deberes y derechos de los usuarios de los servicios básicos como son agua potable y alcantarillado, luz, telefonía, internet y cable; asimismo, se explicará el procedimiento para hacer reclamos cuando tenga inconvenientes con estos servicios.
En cuanto al BCR, orientarán a los ciudadanos cómo diferenciar cheques y monedas falsas de una original, la SBS atenderá consultas y denuncias del Sistema Financiero y las AFP. La ONPE, por su parte explicará todo lo referente a procedimientos para la elección y revocatoria de autoridades. Por último, Indecopi informará sobre el uso del libro de reclamaciones y procedimientos a seguir cuando el usuario esté disconforme en la adquisición de un producto o servicio. (MIPR)
