Están surgiendo nuevas empresas e ideas de negocios innovadores en turismo, desde Cruceros Amazónicos hasta una gran diversidad de transportes fluviales que ofertan turismo presencial como paseos en bote o balsas hasta campamentos en plena selva, lo que se denomina “Turismo Vivencial”
El Operador Turístico (OT) es el empresario turístico de diferentes rubros, existen una infinidad de líneas de servicios turísticos, hechos negocios y empresas, actualmente están saliendo los Cruceros y los transportes rápidos (deslizadores) especialmente acondicionados con comodidades y servicios de calidad para turistas, incluso los botes o peque peques que se vienen organizando para mejorar la presentación de sus embarcaciones, tienen que unirse para mejorar la calidad de sus servicios que va desde horas hasta días de paseos. Ellos también ya van a estar considerados en el grupo de operadores turísticos.
En resumen se considera Operador Turístico a la empresa que ofrece productos o servicios turísticos, generalmente contratados por él, e integrados por más de uno de los siguientes ítems: transporte, alojamiento, traslados, excursiones, etc. Puede ser Operador Mayorista si trabaja exclusivamente con Agencias de Viajes o Mayorista / Minorista en caso de ampliar su oferta al público en general.
Entonces el operador turístico es el hotelero, el de la agencia de viaje, los albergues (de lujo, rústicos), el de los campamentos (turismo vivencial en comunidades, tipo aventura dentro de la selva), restaurantes y otros. Cada uno en su rubro tienen diferentes responsabilidades y funciones. Por ejemplo los hoteleros tienen como función más importante, brindar el alojamiento con ciertos parámetros que da la Ley para tener una categorización y una clasificación. Como contar con café bar, el tamaño de las camas, cumplir con los estándares de calidad que da la Ley, y si no pasan, no obtienen la categoría que ostentan.
Por lo tanto un Operador Turístico es un empresario, que valiéndose de una red de empresas (rubros) que soportan la industria del turismo se articulan para ofrecer servicios integrales y/o paquetes que beneficien a los turistas, y con ello a otros agentes de turismo internacional (vendedores de turismo en el extranjero)
En la Región Loreto es la Dirección Regional de Turismo, el organismo encargado de regularizar e inspeccionar permanentemente las diferentes ofertas de las empresas que complementan el paquete integral de la oferta turística, aquella que es la oferta final del Operador Turístico, con esta gestión de la Dirección Regional de Turismo se aplica y determina las categorías y estándares de calidad.
SERVICIOS TURÍSTICOS
Los que más se ubican son los servicios de hotelería, restaurante, albergues, campamentos, transporte y otros.
El servicio turístico que busca naturaleza está en un crecimiento abismal, antes que el turismo de diversión, además, que para tener una idea de otras ofertas turísticas como tema de visita o tractivos también tenemos a Turismo Ecológico, Turismo de Investigación, Turismo Familiar, Turismo de Aventura (Deportes), entre otros. En la Región Loreto donde tenemos la nominación del Río Amazonas, que está ayudando mucho en la promoción y afluencia de turistas, está motivando a que la gente quiera venir a ver naturaleza debido a los cambios climáticos. Se puede señalar los principales servicios:
Hospedajes y Hoteles, es uno de los servicios primarios más elementales dentro de la oferta turística nacional, debido a que cubre además de la potencialidad de turistas internacionales el tener que atender la demanda local, en Loreto esta realidad es cruda, puesto que la capacidad instalada de ofertas hotelera certificadas es escasa, dicho sea de paso, para estándares internacionales incluso, llega a ser nula.
Restaurantes, es otro pilar de la Oferta Turística, en la Región Loreto pasa lo mismo que los hoteles, la oferta es mínima y la variedad solo linda con lo básico, a pesar del esfuerzo de los empresarios, se han podido apreciar atisbos de propuestas innovadoras que se vieron en la necesidad de congelar sus operaciones gracias a la poca afluencia de público (turistas) que avalan o valoran estos servicios gastronómicos. Cabe resaltar la organización y buen servicio de determinados hoteles turísticos que se esfuerzan por ofrecer lo mejor posible.
Transporte, quizás el servicio clave del clúster turístico, ya que la conexión con la Región Loreto es limitada al sentido fluvial y aéreo; el primero, el transporte fluvial, que a pesar del esfuerzo de pocos empresarios hoy en día, aun es escasa la oferta de mediana calidad y con servicios precarios en su gran mayoría, convirtiendo la travesía en un cúmulo de insatisfacción e inseguridad, el otro, el transporte aéreo si bien es cierto es más rápido, igual aleja a través de sus tarifas y poca oferta internacional a la demanda de turistas que podemos albergar por el inmenso atractivo que genera este destino Amazónico
Cabe indicar que la ley favorece a los Operadores Turísticos, ya que el estado en un afán de promocionar la empleabilidad, promover el turismo y crear iniciativas a las empresas pequeñas y/o medianas a través del Decreto Legislativo N° 1125 crea el Beneficio a Operadores Turísticos que venden paquetes turísticos a No domiciliados,
El incentivo hecho ley beneficia al Operador Turístico domiciliado en el país que venda un paquete turístico a un sujeto no domiciliado (agencias, operadores turísticos o personas naturales) para ser utilizado por una persona natural no domiciliada. El numeral 9 del artículo 33° del Texto Único Ordenado de la Ley del IGV, incorporado por el Decreto Legislativo N° 1125 establece que los servicios que conforman el paquete turístico mencionado son: servicios de alimentación, transporte turístico, guías de turismo, espectáculos de folclore nacional, teatro, concierto de música clásica, ópera, opereta, ballet y zarzuela.
Se considera exportado un paquete turístico en la fecha de su inicio, conforme con la documentación que lo sustente, siempre que haya sido pagado en su totalidad al operador turístico y la persona natural no domiciliada haya ingresado al país antes o durante la duración del paquete.
Para gozar del beneficio deben cumplirse determinadas condiciones, registros, requisitos y procedimientos que se establecen en las normas sobre la materia. En ese sentido se ha creado un Registro Especial de Operadores Turísticos quienes gozaran de este beneficio, la inscripción se dio hasta el 30 de junio de este año, y se espera se pueda reabrir la nómina en SUNAT, las condiciones por las cuales se puede inscribir son Fuente www.sunat.gob.pe / Orientación Tributaria)
· Encontrarse incluido como Agencia de Viajes y Turismo en el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados publicado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR).
· Que su inscripción en el RUC no esté de baja o no se encuentre con suspensión temporal de actividades.
· No tener la condición de domicilio no habido o no hallado en el RUC.
· Que el titular, representante (s) legal(es), socio(s) o gerente(s) del operador turístico no se encuentren dentro de un proceso o no cuenten con sentencia condenatoria por delito tributaria.
Buscando propuestas para promover el destino turístico Río Amazonas
En el marco de la nominación de la Amazonia como “Maravilla Natural del Mundo” tomando atención a sus bosques y al Río Amazonas, del 5 al 8 de mayo de 2013 con la participación de los principales operadores y agencias del país y de Norteamérica, Suramérica, Centroamérica y el Caribe; e Inglaterra, se realizó en Iquitos el FAM TRIP Río Amazonas 2013 Iquitos-Perú, con el objetivo de poner en valor la oferta turística de Loreto basada en la naturaleza, cultura, artesanía, infraestructura y gastronomía, a través de una relación más cercana con el producto, para mejorar la comercialización a futuro dando el soporte logístico y técnico. Este año parece evalúan otras posibilidades turísticas.
El evento congregó a más de 100 operadores turísticos y se desarrolló en dos días y tres noches, con visitas guiadas a los atractivos, y ruedas de negocios. Así la Dirección Regional de Turismo –DIRCETURA del Gobierno Regional de Loreto y empresarios del sector turismo, dieron un paso importante para tratar la problemática del sector y buscar propuestas para promover el destino turístico RÍOAMAZONAS.
Los empresarios del sector turismo con su participación mostraron su interés en el gran tema que es una alternativa palpitante para el desarrollo de la industria sin chimeneas en esta parte del país, de la Amazonía y del continente Suramericano. En tal sentido los propietarios de cruceros, albergues, hoteles, restaurantes y agencias de viajes, tuvieron una activa presencia en las diversas actividades en torno al FAM TRIP de Iquitos.
Se trató también del inicio de una alianza muy específica con el Gobierno Regional de Loreto, para promover y difundir la oferta turística de la región, junto a los operadores turísticos y agencias de viajes nacionales e internacionales especializados.
El evento de proyección internacional realizado en la ciudad de Iquitos, congregó a más de 90 principales operadores y agencias de viajes del país y del exterior. Entre las más representativas a nivel nacional estuvo Condor Travel, Gaviota Reps, Costa Norte, Decameron Hoteles, etc. Entre las empresas internacionales más representativas a Mystic Cruises, B2B Hotel, Press USA, Amazon River Cruises, Jasper and Company, Good Quality Tours, entre otras.
Asimismo, participaron representantes de instituciones vinculada al sector turismo: CADETUR, CANATUR y PROMPERÚ. La cobertura periodística estuvo a cargo de importantes medios de comunicación y corresponsales de revistas especializadas en destinos turísticos como T News, Chanel 57 Queen Public, Vision New York, Comunica 2 y Frecuencia Latina. Las agencias de viajes y tours de operadores locales participantes en un número de 60 empresas sostuvieron importantes negociaciones y contactos para ventas futuras, cada una con más de 15 visitas. La expectativa turística sigue vigente. (Fuente:CCITL)
