Durante su primer semestre de funcionamiento, el Módulo de Atención al Usuario (MAU) logró absolver las dudas de 4592 usuarios judiciales. Quienes, a través de nuestros 3 canales de atención (telefónica, virtual y presencial), pudieron consultar el estado de sus procesos, ingresar demanda de alimentos, tasas judiciales, además de diferentes servicios que ofrece nuestra institución.
Los canales con mayores volúmenes de atención fueron la presencial con 2490 clientes satisfechos; mientras que por teléfono, se atendieron a 2088 personas. Cabe mencionar que también se pueden hacer cualquier tipo de consultas por correo electrónico y Whatsapp.
De esta manera, la tecnología nos ha ayudado a dar un mejor servicio, pero también es preciso que esta misma se tenga que hacer accesible. No toda la población loretana posee acceso a internet o la posibilidad de adquirir un teléfono inteligente; por lo que la Corte Superior de Justicia de Loreto sigue sumando esfuerzos para llevar la justicia hasta los lugares más alejados y con menos cobertura de la región.
