- Medida busca fortalecer la atención intercultural en el centro hospitalario y facilitar la comunicación con pacientes provenientes de comunidades indígenas de la región.
El Hospital Regional de Loreto implementó un sistema de señalización inclusiva e intercultural y fortaleció su equipo de intérpretes de lenguas originarias con el objetivo de mejorar la atención a pacientes indígenas que acuden al establecimiento de salud desde diversas comunidades de la región.
Esta iniciativa fue impulsada a través de la Unidad de Gestión de la Calidad del hospital y busca garantizar un trato más digno y cercano a los pacientes que tienen como lengua materna alguno de los idiomas originarios de la Amazonía.
Como parte de este proceso, se han instalado nuevos letreros en los diferentes ambientes del hospital que incorporan lenguas indígenas predominantes de la región como Kandozi, Kukama-Kukamiria y Shipibo-Konibo, con el fin de facilitar la orientación de los usuarios dentro del establecimiento.
Según se informó, en una siguiente etapa también se incluirán otras lenguas originarias habladas en la región, entre ellas Achuar, Awajún, Shawi y Matsés, ampliando así el alcance de esta iniciativa intercultural.
Asimismo, el hospital cuenta con un equipo de intérpretes de lenguas indígenas que cumplen una labor de mediación entre el personal médico y los pacientes, permitiendo explicar diagnósticos, tratamientos y procedimientos médicos en la lengua materna de los usuarios.
Los responsables de esta iniciativa señalaron que el objetivo es generar confianza en los pacientes provenientes de comunidades alejadas, quienes muchas veces enfrentan dificultades de comunicación al acudir a los establecimientos de salud en las ciudades.
En esta primera etapa, la implementación de la señalización intercultural se inició en el área de emergencia, uno de los servicios más importantes del hospital, donde la comunicación clara y oportuna es fundamental para la atención de los pacientes.
Actualmente, servicios como laboratorio, farmacia, sala de partos, maternidad y servicios higiénicos ya cuentan con señalética adaptada, permitiendo que los pacientes y sus familiares puedan orientarse con mayor facilidad dentro del establecimiento.
Desde la dirección del hospital señalaron que el objetivo es que cada paciente, sin importar el lugar de donde provenga, se sienta respetado y comprendido durante su proceso de atención médica.
Finalmente, el hospital reafirmó su compromiso de continuar fortaleciendo una atención en salud que sea técnica, accesible y culturalmente pertinente, promoviendo una relación más cercana con las comunidades indígenas de la región Loreto.
(K. Rodriguez)
