- Para atender sus demandas de pago y/o fraccionamiento de sus deudas
El gerente general de la EPS Sedaloreto S. A., Lic. José Luis García Cardich, junto al jefe del departamento de Facturación y Cobranza, CPC. Gerardo Mondragón Silva, acudieron a la calle 3 de Junio en el asentamiento humano 28 de Julio, ubicado en el distrito de Punchana, para reunirse con pobladores del lugar y atender sus demandas en relación al servicio de agua potable.
Señaló que el incremento en el costo del servicio puede darse por múltiples factores, como la existencia de fugas al interior del domicilio. De igual forma refirió que, hay que tener en cuenta que durante la cuarentena las familias han pasado mayor tiempo en casa lo cual significa un posible incremento en el consumo.
Los ciudadanos, que se reunieron con los funcionarios cumpliendo con todas las medidas de bioseguridad pertinentes, solicitaron facilidades para el fraccionamiento de su deuda.
La solución que se les dio a los pobladores fue que la EPS realizará una inspección externa, es decir, la revisión de los medidores de este sector para cerciorarse que estén operativos o si necesitan ser cambiados, y, aunque no es de competencia de la empresa, se apoyará al vecino realizando una inspección interna para ver si en su defecto hay alguna fuga en el domicilio que debe ser subsanada por el usuario.
Con respecto al tema de fraccionamiento de deuda, el jefe del Departamento de Facturación y Cobranza, CPC. Gerardo Mondragón Silva, indicó que los usuarios pueden solicitarlo realizando el pago inicial del 15% de su deuda total, pudiendo solicitar que se les fraccione sus deudas por 12, 14 o hasta 24 meses, según el monto que requieran pagar.
No obstante, reiteró que este beneficio es para las deudas que se mantienen desde el mes de marzo hasta diciembre de 2020 debido al estado de emergencia por la COVID-19, las deudas que se mantengan previas al mes de marzo no pueden ser acogidas a este beneficio.
En ese sentido, los funcionarios de la EPS Sedaloreto se comprometieron en recepcionar las respectivas solicitudes de los 273 pobladores del mencionado vecindario para realizarles la evaluación respectiva y, en un plazo no mayor de 15 días, informales si es factible el fraccionamiento de las deudas que mantienen por el consumo de agua potable.
Información importante para el usuario
La EPS Sedaloreto S.A. exhorta a los ciudadanos que sí tengan las posibilidades de cancelar sus deudas no buscar el fraccionamiento sino pagarlas para que así la EPS pueda continuar brindando un óptimo servicio a la colectividad.
Los usuarios deberán apersonarse a las ventanillas de pago ubicadas en la calle Huallaga N° 328 y avenida Guardia Civil N° 1260 o a través de la banca móvil de cualquier entidad bancaria, agente bancario, Caja Maynas, o ingresando a la página www.sedaloreto.com.pe, opción: Pague Aquí.
De igual manera, pueden descargar la aplicación “Gotitas”, con la que podrán consultar los datos de conexión de su suministro, historial de pagos, pagar su recibo por mes de facturación y otras operaciones.
Estas opciones se encuentran disponibles para otorgar facilidades de pago y evitar la aglomeración de personas en nuestros centros de pagos debido a la pandemia por el coronavirus.
