-Determinarán si existen cobros indebidos con el pretexto que son ciudades fronterizas
A través del hilo telefónico, el Jefe de la Oficina Desconcentrada del OSIPTEL en Loreto, Rafael Changaray, viene desarrollando personalmente la verificación de las condiciones de la prestación del servicio, verificará las condiciones de la prestación del servicio en la localidad de Santa Rosa y se entrevistará con los usuarios con la finalidad de determinar si existen problemas en la prestación del servicio de telefonía móvil, ya que por estar ubicado en zona de frontera podría prestarse a que hayan cobros indebidos de llamadas internacionales dentro del territorio nacional. La verificación de esta situación permitirá evaluar futuras acciones.
Los usuarios serán atendidos desde hoy y mañana en el módulo que este organismo ha ubicado en la Plaza de Armas de ambas localidades. Aquí brindarán información respecto a telecomunicaciones, derechos, y atenderán consultas y dudas como parte de su política de inclusión social y su objetivo estratégico de acercamiento al usuario.
Como es de conocimiento público, los pobladores de esta parte de la región ya cuentan con servicio de telefonía móvil y fija a partir de noviembre del año pasado.
La vertiginosa expansión de la cobertura de estos servicios de telecomunicaciones, hace que estos nuevos usuarios requieran información con la finalidad de hacer prevalecer sus derechos, así como también saber en qué momento, cómo y dónde presentar sus reclamos. (MIP)
