- Seis consejos para comprar por internet de forma segura
El día de ayer llegó a nuestra ciudad el conocido empresario nacional Renzo Costa, quien estuvo en nuestra redacción para dar a conocer sobre el comercio electrónico que no solo permite a los usuarios comprar las 24 horas del día durante los 365 días del año, sino que también pueden acceder a través de este canal a las ofertas y beneficios que lanzan las diferentes marcas nacionales e internacionales por medio de su página web.
Tanto en Lima como en provincias, muchas personas se están familiarizando con las compras virtuales, ya sea a través de una PC, una laptop, un celular o una Tablet, que sirven como herramientas gracias al internet para adquirir desde la comodidad de su casa, trabajo u oficina todo tipo de ropa, artefactos, calzados, muebles, juguetes y hasta comida.
Pero a pesar que en el Perú las compras virtuales se incrementan cada vez más, todavía hay algunos mitos sobre si es o no seguro adquirir un producto por la red, pues siempre se tiene el temor de ser estafado, pagar y no recibir el producto, ingresar la clave de nuestra tarjeta, que la página se cuelgue cuando estamos realizando la operación de compra, entre otros problemas que nos limitan a ser parte del mundo de compras virtual.
Para aclarar estas dudas, el gerente comercial de la empresa peruana de cueros Renzo Costa, José Cabanillas, nos brinda algunos consejos que debemos tener en cuenta para realizar compras seguras a través del internet:
1. TEN UNA CONEXIÓN SEGURA: para realizar compras online te recomendamos que lo hagas a través de una red segura, de preferencia una red propia (hogar o trabajo). Puede resultar muy fácil conectarse a redes Wi-Fi públicas, en lugares como restaurantes o centros comerciales, pero estas redes suelen ser poco seguras. La información transmitida a través de las conexiones públicas puede ser capturada fácilmente por hackers o ciberdelincuentes.
2. ACTUALIZA Y PROTEGE TU EQUIPO: Antes de comprar, verifica si cuentas con un equipo seguro y actualizado. Además, es recomendable utilizar una solución de seguridad proactiva que mantenga al equipo protegido contra amenazas informáticas.
3. COMPRE EN PORTALES CONOCIDOS: Comprar en portales web reconocidos y que cuentan con buena reputación online ofrecen la confianza de obtener una experiencia de compra satisfactoria. Las redes sociales juegan un papel importante, porque permite a los usuarios poder informarse acerca de las experiencias obtenidas por otros usuarios. «Por ejemplo en Renzo Costa tenemos la web https://www.renzocosta.com donde indicamos todas nuestras redes oficiales como facebook, Instagram, twitter, etc. Nuestro respaldo es la cantidad de seguidores que tenemos, más de 491 mil personas que nos respaldan a través del facebook», puntualiza José Cabanillas.
4. COMPRUEBA CONDICIONES: Es muy importante revisar en el portal web donde realizará la compra, las características del producto o servicio, las formas de pago disponibles (la tarjeta de crédito no es el único medio para realizar pagos, existen otros medios de pago alternativos proporcionados por el comercio online), los plazos de entrega, las políticas de cambios y devoluciones, los contactos del comercio a quien solicitar ayuda para realizar la compra o algún reclamo posterior a la misma.
5. REVISA EL MOVIMIENTO DE TUS TARJETAS: Incluso si no compras por internet, debes revisar periódicamente que todos los cargos de tu cuenta son conocidos y los tienes controlados. Si alguno te resulta sospechoso, ponte en contacto con tu banco, quizás hayas sido víctima de un robo de identidad.
6. TIEMPO DE ENTREGA Y COSTOS: Antes de finalizar el proceso de compra debes tener muy en claro cuándo recibirás el producto, y si se recargará el precio por concepto de gastos de envío, pues hay algunos productos que tienen un recargo (generalmente los de mayor volumen o peso). De estar conforme puedes proceder a ordenar tu pedido. «Nosotros en esta oportunidad, que estamos visitando Iquitos, les tenemos una buena noticia, a todas las personas que aprovechen en comprar un producto a través de nuestra página web https://www.renzocosta.com les realizaremos el envío del producto con cero costo desde hoy miércoles 20 de abril hasta el domingo 24 de abril»
Es importante comentarles que incluso algunas páginas webs hoy en día ofrecen servicios adicionales de mucha utilidad, como una calculadora virtual que te permite ver el valor de la cuota de la compra si adquirimos el producto con tarjeta de crédito, también hay opciones en las tiendas virtuales para revisar la fotografía del producto que deseamos comprar en 3D y así revisarlo y apreciarlo por todos los ángulos necesarios como si lo tuviéramos en nuestras manos.
La empresa peruana «Renzo Costa» a través de su página web ofrece el servicio de un «Asesor de Regalos», quien te ayudará a elegir entre una amplia variedad de opciones para comprar ese lindo detalle que le encantará al afortunado o afortunada que lo reciba e incluso personalizarlo con una tarjeta y una dedicatoria tan solo con un click.
Según el gerente comercial de Renzo Costa, José Cabanillas, todos estos consejos debemos tenerlos en cuenta siempre que hacemos una compra virtual, más aún en estas fechas que se acerca el Día de la Madre y muchos queremos escoger el regalo indicado para ese ser tan especial
que merece los mejores detalles. «Nosotros siempre queremos brindar la mejor atención a nuestros clientes, que compren de manera segura y tranquila, por eso incluso tenemos en nuestra web un link donde pueden resolver cualquier inquietud www.renzocosta.com/servicio-cliente/preguntas- frecuentes/
(C. Ampuero)
