- En Indiana y Mazán se entregó más de dos mis vales de descuento para compra de balón de gas, en el marco del programa FISE
Con el objetivo de agilizar el tiempo de atención a sus clientes, Electro Oriente ha iniciado el programa “Rapiconsultas”, un módulo de atención rápida ubicada en los exteriores de la sede central de la empresa eléctrica en Iquitos, para brindar requisitos de conexión nueva, cambio de nombre, ampliación de potencia, entre otros trámites.
“Con la reducción de la capacidad de ingreso a las oficinas de atención al cliente producto de la pandemia por Covid 19, muchos clientes que deseaban realizar consultas rápidas, tenían que hacer cola junto a las demás personas, es por ello que hemos implementado este módulo de atención rápida, con lo cual se ha agilizado la atención” expresó el ingeniero Joel Barreto, Jefe de Atención al Cliente.
SE RETOMAN CAMPAÑAS DESCENTRALIZADAS PARA DIFUNDIR BONO ELECTRICIDAD Y ENTREGA DE VALES DE DESCUENTO DEL PROGRAMA FISE
Asimismo, como parte de la implementación progresiva de actividades presenciales autorizado por el Gobierno Peruano, los colaboradores voluntarios de Electro Oriente han retomado la difusión en campo mediante charlas sobre la aplicación del Bono Electricidad, donde están incluidos los medidores globales o colectivos, que son uno de los mayores beneficiarios de esta ayuda otorgada por el Estado.
Charla informativa realizada en la comunidad nativa Santo Tomás, ubicada en la margen derecha del río Nanay, zona de construcción del puente Bellavista – Nanay, que alberga a más de 100 familias cuyo suministro de energía eléctrica es otorgado a través de un medidor global, al finalizar la reunión, los pobladores expresaron su satisfacción al equipo de Electro Oriente.
De igual modo, la brigada de trabajadores del programa FISE estuvo en las localidades de Indiana y Mazán, para hacer entrega de un total de 2,113 vales de descuento de 16 soles, para la compra del balón de gas dirigido a las poblaciones más vulnerables con consumo promedio de energía eléctrica domiciliaria, menor a 30 kilovatios hora.
De los vales entregados en la localidad de Indiana, 58 pertenecían a suministros colectivos, 532 con suministros individuales y 439 sin suministro eléctrico; en Mazán se entregaron 1,067 vales a usuarios sin suministro eléctrico y 17 con suministro individual, situación que fue oportuna para registrar en la base de datos el número de teléfono celular de cada beneficiario, con el objetivo que próximamente se pueda enviar el vale de descuento, mediante mensaje de texto.
Electro Oriente reitera que todos sus procedimientos garantizan una adecuada aplicación del marco normativo vigente, establecido desde el inicio de la cuarentena por Covid 19 y viene brindando las facilidades que los clientes requieran para superar estas circunstancias que ha afectado a las familias del país.
