Con el objetivo de fortalecer la atención directa a los usuarios y promover un servicio eléctrico más cercano y eficiente, el equipo técnico de Electro Oriente S.A., perteneciente a la Unidad de Negocios Yurimaguas, se trasladó hasta el distrito de Papaplaya – San Martín, ubicado a orillas del río Huallaga, para desarrollar una jornada integral de atención y orientación dirigida a la población de esta importante zona de la región San Martín.
La actividad fue liderada por el jefe de la Unidad de Negocios Yurimaguas, Ing. Pool Alegre Paredes, quien, junto a especialistas de las áreas Comercial, Distribución y del programa Fondo de Inclusión Social Energético (FISE) sostuvo un encuentro directo con los vecinos en el local comunal del distrito. Durante la jornada, los usuarios recibieron orientación sobre uso eficiente de la energía eléctrica, prevención de riesgos eléctricos y procedimientos para la atención de consultas, reclamos y solicitudes del servicio.
Asimismo, en el marco del Fondo de Inclusión Social Energético (FISE), se realizó el empadronamiento de nuevos beneficiarios y la entrega del vale de descuento para la compra de gas doméstico a más de 180 familias de Papaplaya, contribuyendo así a mejorar las condiciones de vida de los hogares más vulnerables. Este programa del Gobierno Peruano tiene como finalidad promover el acceso a energías más limpias y económicas, reduciendo el uso de combustibles contaminantes y fortaleciendo la inclusión energética en zonas rurales y de difícil acceso.
Durante la reunión, el alcalde y presidente de la Comunidad del Bajo Huallaga, Raúl Juro, destacó la importancia de este tipo de iniciativas:
“Es muy importante este acercamiento con la población, donde hay diálogo directo y la oportunidad de aclarar diversos temas relacionados con el servicio eléctrico”, señaló.
Por su parte, el presidente de la ronda local, Kevin Vásquez, expresó su reconocimiento a la presencia del equipo técnico:
“Agradezco de corazón esta visita. La población valora mucho este tipo de encuentros que permiten resolver dudas y atender las necesidades de la comunidad”, manifestó.
Como parte de la jornada, el equipo de Electro Oriente también se desplazó hacia localidades y caseríos aledaños, donde se realizaron atenciones técnicas directas a los usuarios, incluyendo la instalación de nuevos suministros eléctricos, la reparación de luminarias de alumbrado público y la verificación de instalaciones domiciliarias, acciones orientadas a mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad eléctrica en estas comunidades.
En ese sentido, el Ing. Pool Alegre Paredes, jefe de la Unidad de Negocios Yurimaguas, reafirmó el compromiso institucional de la empresa con la población:
“Nos hemos movilizado con todas nuestras áreas técnicas para atender directamente a nuestros usuarios. Electro Oriente tiene el firme compromiso de acercarse a la población, escuchar sus necesidades y brindar soluciones oportunas que contribuyan al bienestar de nuestras comunidades”, destacó.
Estas jornadas de atención forman parte de la política de responsabilidad social y servicio al usuario que impulsa Electro Oriente, empresa que tiene como misión garantizar un servicio eléctrico confiable, seguro y accesible para todos los ciudadanos de su zona de concesión, promoviendo al mismo tiempo la inclusión energética y el desarrollo sostenible de las regiones de la Amazonía peruana.
