Más de un centenar de estudiantes se concentraron en el Auditorio de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana (UNAP), para escuchar la disertación del Ing. César Pérez Ravelo, Gerente Comercial de Electro Oriente, en el marco de la clausura de las Jornadas de Diálogo del uso eficiente de la energía, con estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y de Negocios, realizada el pasado 12 de setiembre.
El funcionario de la empresa eléctrica, se refirió al uso de las tecnologías en la dinámica empresarial. Indicó que el conocimiento es una herramienta estratégica. “La toma decisiones se soporta en la experiencia previa y en los datos reales de los grupos de interés. Generar esta información depende de los sistemas de Inteligencia de Negocios, mientras más acertada sea la información, menor será el riesgo en la toma de decisiones empresariales”, dijo.
Pérez Ravelo, abordó el trabajo que desde la Gerencia Comercial se está desarrollando en la búsqueda de la satisfacción del cliente y el acercamiento de la empresa a la comunidad.
Mencionó, por ejemplo, la instalación de cinco mil medidores inteligentes en la ciudad de Iquitos. “Con ello, se brinda al cliente una medición exacta en la facturación y reposición automática del servicio de luz, cumpliendo así con la Ley de concesiones eléctricas”.
Agregó que en base a la inteligencia de negocios y bigdata, desde la Gerencia Comercial, se ha elaborado un perfil del cliente de Iquitos, detallándose sus costumbres de pago y sus requerimientos. Toda esta información ha generado la creación de una estrategia novedosa de pago llamada pagamóvil que facilita el punto de pago a los clientes y promueve el incremento de la recaudación que redunda en mejores servicios a la población.
El dato
El ingeniero Cesar Pérez Ravelo es titulado en Ingeniería Eléctrica y tiene un MBA en la Esan, con amplia experiencia en empresas eléctricas en el país.
Saludos cordiales colegas periodistas les escribe el periodista silver junior de acá de San José de cochiquinas centro poblado perteneciente al distrito de pegas provincia de mariscal Ramón Castilla aquí en Loreto con su capital iquitos bueno quería yo tocar el tema de la calidad del servicio de electricidad en realidad en este lugar no es como dice el ingeniero al parecer se ha centralizado la buena calidad del servicio solo en la ciudad de iquitos si hablamos de lector Oriente qué hay de acá de los centros poblados acá el fluido eléctrico pues no tiene estabilidad no hay un horario exacto llega a la hora que quieren a la hora que quieren se corta no hay comunicación no hay informe o yo no sé si esta parte no trabaja con electroiente porque los recibos viene como electroveniente yo quisiera saber esto colegas ustedes saben que como periodista respetando nuestros principios deontológicos nosotros tenemos que hablar la verdad por eso quisiera contactarme con ustedes y o ustedes me pueden conectar con la oficina de imagen institucional de electroriente para hablar estos temas Saludos soy el actual periodista de radio Israel es la voz de Jehová yo transmito las noticias vía internet la nuestra radio principal está en Arequipa 102.9 y en todas las redes sociales saludos