Con la finalidad de mejorar la calidad del servicio a sus clientes, el pasado viernes 30 de setiembre, Electro Oriente brindó una capacitación con el reconocido catedrático universitario, Dr. Menotti Yañez, dirigido a personal de la Gerencia Comercial de las áreas de Atención al Cliente, Facturación y Reclamos.
Esta importante charla denominada “Conociendo a nuestro cliente” permitió evaluar y conocer las diversas características de los usuarios del servicio eléctrico que solicitan una atención o presentan un reclamo, orientado a brindar una solución a sus necesidades.
Electro Oriente continuará con este tipo de charlas como parte de la mejora continua de la calidad de servicio, tras haber ocupado el primer lugar a nivel nacional en la Encuesta CIER, la misma que evalúa la percepción de los usuarios al servicio que brindan las empresas de distribución de electricidad a nivel nacional y en toda latinoamérica.
Lo Último
Electro Oriente capacita a su personal de Atención al Cliente
Date:
1 COMENTARIO
Los comentarios están cerrados.
No veo a las srtas de la oficina de reclamos, donde están? Él que organizo esta actividad creo que se olvidó de pasar la voz ???? para la próxima deben avisar a todas sin excepción.