- El servicio ofrece acompañamiento confidencial a personas que atraviesan situaciones de violencia y abuso, sin distinción de credo.
El Centro de Escucha del Vicariato Apostólico de Iquitos fortaleció sus servicios de atención psicológica, orientación legal y acompañamiento espiritual gratuito, ampliando su intervención a toda persona que requiera apoyo, independientemente de que pertenezca o no a la Iglesia católica.
El psicólogo José Yerena, integrante del Centro de Escucha, explicó que este espacio desarrolla actividades desde 2022, principalmente relacionadas con la prevención y atención frente a situaciones de violencia y abuso. Durante este año, el trabajo se viene reforzando mediante un nuevo proyecto que busca acercar sus servicios a un mayor número de personas.
Yerena precisó que el Centro de Escucha no funciona únicamente como un espacio para presentar denuncias. Su principal objetivo es brindar una primera atención confidencial, acompañar a las personas y orientarlas sobre las alternativas disponibles de acuerdo con cada situación, respetando sus decisiones durante todo el proceso.
Aunque inicialmente el trabajo estuvo relacionado principalmente con situaciones ocurridas en entornos eclesiásticos, actualmente la atención se encuentra disponible para toda la ciudadanía. Las personas pueden solicitar gratuitamente atención psicológica, orientación legal y acompañamiento espiritual, sin importar su religión o si participan activamente en alguna comunidad religiosa.
Como parte de sus estrategias para facilitar la comunicación de posibles situaciones de violencia o abuso, el Centro de Escucha instaló buzones en la iglesia Matriz, la parroquia San Martín de Porres y la iglesia Nuestra Señora de Fátima. En estos espacios, las personas pueden dejar por escrito información sobre situaciones que conozcan o que consideren necesario comunicar.
Los integrantes del Centro de Escucha revisarán periódicamente estos buzones para evaluar la atención correspondiente. Esta alternativa busca facilitar un primer acercamiento para quienes sienten temor o dificultad para hablar directamente sobre determinadas situaciones.
El equipo también realiza visitas a parroquias y otros espacios vinculados al Vicariato Apostólico de Iquitos para desarrollar actividades de prevención y sensibilización. Asimismo, viene promoviendo la implementación y fortalecimiento de protocolos de protección y salvaguarda, especialmente para garantizar entornos seguros para niños y adolescentes.
Yerena explicó que cada caso recibido es evaluado de manera individual y puede tener seguimiento psicológico de acuerdo con sus necesidades. Cuando una situación requiere intervención especializada o medidas de protección, el Centro de Escucha puede articular acciones con instituciones públicas competentes y servicios especializados.
La oficina funciona en la calle Ricardo Palma 192, en el edificio Irapay, en el centro de Iquitos. Las personas interesadas en solicitar orientación también pueden comunicarse mediante WhatsApp al número 939 773 925. La atención es gratuita y confidencial. (K. Rodriguez)
