- Hospital implementó la atención virtual debido a la aglomeración de personas que acudían a sacar sus citas
Desde que el Hospital III de EsSalud restableció gradualmente las atenciones, muchos ciudadanos han llegado hasta el nosocomio para sacar alguna cita por consulta externa por las diferentes especialidades, ello resultó en largas colas que propiciaban la aglomeración de personas, es por ello que, EsSalud decidió el servicio de atención virtual a fin de evitar que los asegurados estén haciendo colas.
El Dr. Percy Vargas, Coordinador de los Canales de Atención al Asegurado, informó que ya se encuentra habilitada la línea (065) 581130 opción 1, llamando a ese número podrán ser atendidos de lunes a sábado, incluye domingos y feriados de 06:00 am. A 09:00 pm. Esto permite que el asegurado desde la comodidad de su domicilio pueda generar su cita.
“Hemos notado que la afluencia de personas es regular y como parte de algunas medidas es la facilidad por el teléfono, EsSalud en Línea no es de ahora ya tiene más de 10 años, solo falta que la población se acostumbre a gestionar sus citas por el hilo telefónico” indicó el médico.
“Un detalle que cada asegurado debe tener en cuenta, es que debe venir antes de la hora prevista 10 a 20 min antes para que llegue y sea atendido a la hora que le corresponde, de esta manera no se expondrá innecesariamente estando por mucho tiempo en el hospital, creyendo que si llega antes será atendido primero, eso no funciona de esa manera” agregó.
Cabe indicar que, debido a la actual situación del país y del mundo, los ciudadanos deben adaptarse al cambio en el que ahora vivimos por el coronavirus. (R. Graicht)
