Personal administrativo y jurisdiccional de la Corte de Loreto se capacitan en talleres de servicio de atención al cliente

  • Dentro del Plan de Capacitación 2016 programado por la Oficina de Administración
  • También son capacitados en Coaching y Trabajo en Equipo.Taller Corte

La Corte Superior de Justicia de Loreto, dentro del Plan de Capacitación 2016 programado por la Oficina de Administración, viene realizando una serie de actividades de capacitación a todo el personal administrativo y jurisdiccional de esta sede de Corte, con el objetivo de asumir un compromiso con la ciudadanía para ofrecer un servicio de calidad y elevar los niveles de productividad, a través del perfil de competencias que demanda la Función Judicial.
Se desarrollaron los cursos talleres «Servicio de Atención al Cliente» y «Coaching y Trabajo en Equipo» realizándose en las instalaciones del Auditorio de la Corte de Loreto, cuya capacitación duró dos días por espacios de más de cuatro horas diarias, donde participaron más de 40 servidores judiciales, teniendo como principal objetivo el de garantizar el acceso y servicio oportuno, eficiente, eficaz y de calidad a todos los usuarios y no usuarios de esta sede judicial; siendo justamente los servidores judiciales responsables de que esto se haga efectivo.
Es preciso indicar que es de suma importancia la capacitación del personal en un modelo de competencias desde el enfoque práctico y técnico que permita elevar la productividad, competitividad que tenga como resultado la satisfacción del usuario, tratando de mejorar la cara de la justicia garantizando que esa justicia sea objetiva, oportuna, ágil y aplicada en favor de las clases más desprotegidas.
Finalmente la Corte de Loreto seguirá realizando estos cursos y talleres para la formación o capacitación de todo el personal en pos de mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran esta institución; porque es a través de ellos, de sus ideas, de sus proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, la administración de justicia podrá llegar a ser realmente oportuna. (Oficina de Imagen Institucional – CSJLO)